Представитель клиента в управлении вашей компанией
Строите клиентоориентированный бизнес и как будто упускаете что-то важное? Мы нашли ключевой момент. Введите представителя клиента в управление компанией. Пусть представитель клиента участвует в принятии управленческих решений. Страшно представить! Будет тяжело в начале. Но это единственный способ поставить компанию на рельсы реальной клиентоориентированности.
Мы расскажем, как реализовать эту идею. Мы проконсультируем. Мы представим на аутсорсинг лучшего в России директора по клиентингу, директора по гостеприимству, Chief Customers Officer (ССО)
Мы расскажем, как реализовать эту идею. Мы проконсультируем. Мы представим на аутсорсинг лучшего в России директора по клиентингу, директора по гостеприимству, Chief Customers Officer (ССО)
Декларация наших целей
— Мы хотим жить в мире, где стороны получают и проявляют: уважение, заботу, честность, как непременные условие взаимодействия.
— Мы хотим жить в мире, где покупатель уверен, что продавец решает его проблему согласованным способом, на согласованных условиях.
— Мы хотим жить в мире, где стороны взаимодействия не сталкиваются с избыточными требованиями и проявлениями власти со сторону друг друга и уделяют внимание упрощению условий сотрудничества.
— Мы хотим жить в безопасном, простом, удобном, понятном, предсказуемом мире. Мы знаем, что мир таким никогда не станет. Наша задача двигаться к этому миру. Нам по пути?
Константин Харский,
CEO "Лаборатория клиентского опыта"
— Мы хотим жить в мире, где покупатель уверен, что продавец решает его проблему согласованным способом, на согласованных условиях.
— Мы хотим жить в мире, где стороны взаимодействия не сталкиваются с избыточными требованиями и проявлениями власти со сторону друг друга и уделяют внимание упрощению условий сотрудничества.
— Мы хотим жить в безопасном, простом, удобном, понятном, предсказуемом мире. Мы знаем, что мир таким никогда не станет. Наша задача двигаться к этому миру. Нам по пути?
Константин Харский,
CEO "Лаборатория клиентского опыта"
Наши услуги
-
Директор по клиентингуКонсультант, способный глубоко изучить потребительский опыт и преподнести его совету директоров так чтобы можно было понять покупателя/потребителя и интегрировать его запрос клиента в управленческие решения и тем самым сделать компанию номером 1 в системе приоритетов клиента. -
Глубинное изучение потребительского опытаМы наблюдаем, мы разговариваем, мы интервьюируем и в результате вы узнаёте. что думают ваши клиенты о вашем продукте, что им нравится и что их бесит. Мы не ваши сотрудники, поэтому вы узнаете всю правду.
Проекты
- Банк "Точка"We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience. We like what we do.
- БанкEach member of our team has at least 5 years of legal experience. They use their knowledge to make our clients' lives better.
- РЖДOur managers are always ready to answer your questions. You can call us at the weekends and at night. You can also visit our office for a personal consultation.
- Сеть отелейOur company works according to the principle of individual approach to every client. This method allows us to achieve success in problems of all levels.
- Розничная торговая компанияOur prices are fixed for some standard services and we offer discounts for regular clients. Also, we ask our new clients about their birthday and prepare cool presents.
- Логистическая компанияWe care about our clients' time and can help you every day. Just call us — and we will help you with all the questions.
Контакты:
kv.harsky@yandex.ru
+7 903 283 0510 (telegram пожалуйста)
+7 903 283 0510 (telegram пожалуйста)
